沃爾瑪在華5年遭罰20次 為何就罰不怕沃爾瑪呢？

　　沃爾瑪五年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次，僅今年1到8月就被罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被處罰完又出了更大的售假丑聞。
　　8月24號，沃爾瑪被曝嚴(yán)重的假冒綠色豬肉事件。
　　這就是一家世界知名、國際連鎖大企業(yè)在中國的所作所為，然而，更令人疑惑的是，這么多次罰款為何就罰不怕沃爾瑪呢？

核心提示：

據(jù)2011年9月20日央視《焦點訪談》報道，8月24號，沃爾瑪冒出嚴(yán)重的假冒綠色豬肉事件。事實上，沃爾瑪五年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次，僅今年1到8月就被罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被處罰完又出了更大的售假丑聞。以下為節(jié)目實錄：

國際名店為何屢失誠信

演播室主持人 張羽：

有這樣一家企業(yè)，五年間因?qū)掖芜`法被處罰了20次，僅今年1到8月就被罰了8次，平均每個月處罰一回，而剛被處罰完又出了更大的售假丑聞。人們可能會以為這是一家不正規(guī)的小企業(yè)，可如果說這是一家世界知名、國際連鎖大企業(yè)所為，您會相信嗎？那么這家企業(yè)到底是誰呢？

解說：

重慶市的幾家沃爾馬超市門店最近有點忙。一些消費者聚集在這里，并不是來購物，而是在退款。這位消費者在重慶沃爾瑪?shù)娜郊覊蔚曩徺I了近15塊錢的綠色豬肉，這次她拿到了30塊錢的賠償。

記者：

您是什么時候買的？

消費者：

6月2號。它寫的是綠色，本身那上面都是說的是綠色食品。

解說：

幾天下來，截止到9月9號19點，沃爾瑪?shù)倪@家店共退賠了60多位消費者購買的綠色豬肉款。

記者：

那么到目前為止，截止到現(xiàn)在，有多少筆單子你們接了？賠付的有多少？

沃爾瑪工作人員：

從目前來看的話，大概有80筆左右。

記者：

80筆左右。

沃爾瑪工作人員：

嗯。

記者：

大概涉及到多少人呢？

沃爾瑪工作人員：

人數(shù)的話，可能有五六十個吧。

記者：

五六十個人。

沃爾瑪工作人員：

嗯。

記者：

金額是多少？

沃爾瑪工作人員：

總共的賠付金額是12000多元，這是雙倍的金額。

解說：

一些消費者雖然拿到了退賠款，但還是難以消除心頭的郁悶。

消費者B：

從外觀看起來也好，而且說的是綠色豬肉?，F(xiàn)在都講，吃了綠色的東西，對身體有好處嘛，誰知道會出這樣的事，所以心里窩火。就這樣的，沒辦法。

解說：

原來這些消費者都在重慶沃爾瑪超市里購買了綠色豬肉，并且，這些所謂綠色豬肉都是放在有中國綠色食品認(rèn)證標(biāo)志的專用柜臺中出售的。本想買個放心，買個健康，誰知花了冤枉錢，買到的卻根本不是綠色豬肉。

張宇 重慶市工商行政管理局沙坪壩區(qū)分局食品科科長：

我們在這個肉品上面沒有發(fā)現(xiàn)這個綠色食品的這個印章，我們通過查驗該店的這個記錄，記錄顯示當(dāng)天并沒有購進綠色豬肉。

解說：

根據(jù)《綠色食品標(biāo)志管理辦法》的規(guī)定，綠色食品實行認(rèn)證制度，但工商部門查實沃爾瑪賣的這些標(biāo)有綠色眉肉、綠色里脊肉、綠色精肋排、綠色二刀等商品都未取得綠色商品認(rèn)證，只是將普通豬肉貼上了綠色標(biāo)簽。重慶市工商行政管理局在8月25號開始對這起假冒綠色豬肉事件展開調(diào)查，但就在調(diào)查期間，9月2號，沃爾瑪?shù)木琵垙V場店又被查出了問題。這家超市銷售的牛肉干、鍋巴、話梅等14種散裝小食品，沒有按照《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)規(guī)定標(biāo)注食品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等基本信息。

管理人員：

它的這個包裝上面只有他們的分裝標(biāo)簽，這個分裝標(biāo)簽上面只標(biāo)注了他們的包裝日期，而沒有標(biāo)注產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。

解說：

以上行為涉嫌違反《食品安全法》關(guān)于食品包裝需明確標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期的規(guī)定。對此，工商執(zhí)法部門對該店提出了整改意見。9月7號，工商部門來到該店復(fù)查，看到這14種小食品都被標(biāo)注上了相關(guān)信息，但是，在進一步檢查中，工商人員卻又發(fā)現(xiàn)了新的更大的問題。

陸鵬 重慶市工商行政管理局執(zhí)法人員：

發(fā)現(xiàn)了它所銷售的麻辣鍋巴、散炒豌豆所標(biāo)注的生產(chǎn)日期居然在它最后一次的進貨日期之后。另外，它所銷售的香酥胡豆的生產(chǎn)日期與它“一單通”(進銷記錄)上面所記錄的生產(chǎn)日期完全不符，涉嫌偽造生產(chǎn)日期。

解說：

這些散裝豌豆最后一次進貨的日期是2011年7月30號，按說其生產(chǎn)日期應(yīng)該是在2011年7月30號之前，但工商部門發(fā)現(xiàn)，其部分外包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)日期居然是2011年8月21號。那么，這些涉嫌偽造生產(chǎn)日期的散裝小食品其真正的生產(chǎn)日期是什么時候？沃爾瑪九龍廣場店向工商部門提供的進貨細(xì)節(jié)報告等進貨臺賬上卻沒有記錄。

這家沃爾瑪九龍廣場店被查出銷售不合格食品已經(jīng)不是第一次了。今年3月份，他們就曾經(jīng)銷售過過期板鴨。該店將過了期的板鴨經(jīng)過油炸加工后再賣給消費者。工商部門在該店查獲了過期板鴨1789公斤，貨值近4萬元，當(dāng)場對其罰款34萬元，并在3月14號約談了沃爾瑪?shù)母邔庸芾砣藛T。

(2011年3月14日行政約見資料)

沃爾瑪重慶公司營運總經(jīng)理：

對重慶市3500萬消費者辜負(fù)了他們的期望表示深深歉意。

左勇 重慶市工商行政管理局食品流通監(jiān)管處：

我可以告訴你，如果說沃爾瑪不整改的話，我們應(yīng)該是可以采取措施，包括吊銷你們的許可證。

陳速 重慶市工商行政行政管理局副局長：

那么這次約見以后，我們提出，要他們從內(nèi)部管理入手來加強管理，切實把消費者權(quán)益放在第一位，履行好大型超市商場對食品安全作為第一責(zé)任人的責(zé)任。但是非常遺憾，那么時隔幾個月以后，沃爾瑪方面不僅沒有整改，而且違法的行為還屢屢發(fā)生。

解說：

就在約談之后的幾個月，沃爾瑪又冒出了更為嚴(yán)重的假冒綠色豬肉事件。

這起事件的起因是8月24號，重慶市民閔女士發(fā)現(xiàn)了沃爾瑪沙坪壩店所售綠色豬肉的異常。

消費者C：

我又去了一趟沃爾瑪超市，去看了一下豬肉上面的章，上面的檢驗檢疫的章，跟市場上的(普通)新鮮豬肉的章是一樣的，所以我就覺得不對。

解說：

發(fā)現(xiàn)問題之后，閔女士立即向當(dāng)?shù)毓ど滩块T舉報，檢查人員隨即就兵分幾路展開調(diào)查。在沃爾瑪?shù)娜郊覊蔚辏?dāng)場就發(fā)現(xiàn)在綠色豬肉柜臺碼放著30多塊切割好的豬肉在銷售，但該店的進銷記錄顯示，他們從8月12號以后就沒有再進購過綠色豬肉，并且以前購買的綠色豬肉在8月14號就已經(jīng)售完。那么，8月25號當(dāng)天銷售的綠色豬肉又是從哪里來的呢？

周詩典 重慶市工商行政管理局渝北區(qū)分局工作人員：

他們的柜臺主管和銷售人員也當(dāng)場承認(rèn)了，這批豬肉其實并不是綠色豬肉，而就是普通的冷鮮肉。

解說：

在檢查中，工商人員相繼發(fā)現(xiàn)沃爾瑪沙坪壩鳳天店，大渡口松青路店，渝北冉家壩店三家店都存在著銷售假冒綠色豬肉情況，各家店作假的手法大同小異。

甘杰 重慶市工商行政管理局大渡口區(qū)分局工作人員：

打包銷售人員告訴我們，他這兩天是將分割得精細(xì)好看一點的豬肉就當(dāng)成綠色豬肉來打包進行銷售的。

解說：

據(jù)工商部門統(tǒng)計，僅今年1月到8月，沃爾瑪?shù)倪@三家店將普通豬肉假冒綠色豬肉銷售的重量就達到1189.99公斤，但出問題的卻還不僅僅這三家店。之后，工商部門又提取了重慶沃爾瑪十家分店2010年1月到2010年8月綠色豬肉進銷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)這十家分店在此期間共購進綠色豬肉25143公斤，銷售卻達到84192公斤，進銷差達59049公斤，而普通豬肉和綠色豬肉的價差平均每公斤在10元左右。也就是說，20個月的時間里，靠銷售假冒綠色豬肉，沃爾瑪這幾家店從消費者身上多賺了60萬元左右的昧心錢。重慶市工商行政管理局已對上述十家分店分別予以立案調(diào)查，并將根據(jù)情節(jié)對其進行處罰。

日前，沃爾瑪公司就假冒綠色豬肉事件向消費者公開表態(tài)。

張雪靜 沃爾瑪中國投資有限公司高級公共關(guān)系經(jīng)理：

我也想再次因為我們這個事情發(fā)生，盡管是在調(diào)查過程中，我們已經(jīng)就通過雙倍賠償?shù)姆桨?，立刻從這個，也算是對受到影響的消費者表達一種歉意，我們也是再次向這些受到影響的消費者致歉。

解說：

在今年《美國財富》雜志出爐的世界500強排名中，沃爾瑪繼2010年以后再次登上榜首，成為全球銷售額排名第一的企業(yè)。其在全球15個國家有8500多家門店，進駐中國已有15年，在中國的120個城市就有340多家門店。沃爾瑪公司作為世界500強企業(yè)，本應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，守法經(jīng)營，然而規(guī)模如此之大的跨國公司在中國的表現(xiàn)卻屢屢讓人失望。僅在重慶一地的沃爾瑪多家分店就因銷售過期食品、不合格食品、虛假宣傳等問題先后20次受到工商部門的處罰，僅今年1到8月就達8次。

沃爾瑪重慶九龍廣場店

2011年3月18日

食品不合格

2011年5月23日

食品不合格

萬州太白路店

2011年7月8日 過期食品

實際上，這樣的情況在沃爾瑪?shù)臐稀⒑贾?、煙臺等分店也都發(fā)生過。那么，沃爾瑪為什么敢這么一而再、再而三地屢教不改呢？

王國民 重慶市律師協(xié)會副會長：

我個人認(rèn)為首先是利益驅(qū)使。把這個普通的豬肉當(dāng)成綠色豬肉賣，顯然它的這個利益差是非常大的。銷售過期板鴨，涂改小商品的生產(chǎn)日期，這些都是利益驅(qū)使。另外一個原因就是違法成本太低，這樣沃爾瑪才會屢禁不止，才會沖破我們的底線，才會無視甚至蔑視我們的消費者。我們可以考慮加強打假治劣的國際合作，比如我們是否可以和沃爾瑪?shù)拿绹偛窟M行合作，對它進行一定的監(jiān)督和制裁。

演播室主持人 張羽：

沃爾瑪世界第一的排名不會是白來的，它的經(jīng)營管理和服務(wù)一定有著為人稱道之處。奇怪的是這樣一家企業(yè)在中國卻敢屢屢做出為了牟利不擇手段的事情，他們沒有把法律放在眼里，沒有把消費者放在眼里。俗話說顧客是上帝，作為一家國際知名的大型零售企業(yè)，就更應(yīng)該懂得尊重消費者，更應(yīng)該珍惜自己的名聲。任何不遵守法律、侵害消費者利益的企業(yè)都不會得到公眾的信任。