我們都知曉規(guī)律——人們花錢，并持續(xù)花費更多的錢在網(wǎng)上。每年網(wǎng)絡都突破自己以往的記錄。移動設備和平板電腦的盈利持續(xù)增長。那些傳統(tǒng)實體零售商不斷的追趕這個世界的數(shù)字化腳步。消費者們要求網(wǎng)站設計更加優(yōu)化和個性化，從而為他們提供更完善的網(wǎng)購體驗。網(wǎng)絡已經(jīng)不是營銷者的選擇項——它已經(jīng)成為一個必選項。

　　1.最終將成為必不可少的程序：無論是大型的公司還是小規(guī)模的公司都涉獵這個程序已有時日。然而，時至今日，每個人必須真正意識到這個過程的必要性。那些忽視重要性的公司是不可能給予他們用戶最佳網(wǎng)絡體驗的。

　　2.精準地、即時性的個性化服務：如今，那些曾經(jīng)復雜高深的科技已經(jīng)為大眾簡化和普及，我們看到例如金融、旅游及媒體這些產(chǎn)業(yè)正在引領(lǐng)著變革的狂潮——對于其他產(chǎn)業(yè)，我們有著同樣的期待，例如博彩或是慈善行業(yè)，利用個性化的解決方案提供更精準的定制體驗。

　　3.消費者克服隱私之爭的時候到了：今天的消費者已經(jīng)體驗到個性化服務的優(yōu)越性了，他們將希望他們在網(wǎng)上分享的那些一般個人信息能夠被企業(yè)更好的利用起來，比如年齡、地域、生活需求以及社會形象（例如已婚人士或單身人士），這些信息都被期望能夠更有價值的運用到電子商務的運作之中。

　　4.零售商們開始重視顧客忠誠度企劃：顧客忠誠度企劃已經(jīng)不再只是局限于航空公司作為回報常旅顧客的一種方式了。現(xiàn)在各行各業(yè)（零售、金融等等）都建立起了各自的顧客忠誠度計劃——并將這些數(shù)據(jù)運用到顧客的綜合信息中——為了提供下一階段的個性化定制和服務。

　　5.移動同樣需要個性化： 越來越多的消費者已經(jīng)適應了手機和平板電腦帶來的便利生活，他們期待這些平臺能夠給予一些特定的優(yōu)惠，使得他們能夠獲得更佳的購物體驗（像是定位功能給予的特定服務，或是其他一些特定優(yōu)惠使得他們的移動生活體驗能夠更加完善）。

　　6.響應設計準則：一個網(wǎng)站必須以最理想的視覺瀏覽為準則而設計，不論是在移動平臺或是平板電腦設備上被使用，都要有著和電腦平臺一樣的瀏覽體驗。那個因大小而異的時代已經(jīng)一去不返，放大、縮小、滾動都應該由使用者的電腦屏幕或是設備大小而自由決定。

　　7.交叉渠道體驗的崛起：消費者是不會主動意識“渠道”這個概念的。他們腦中所思考的更多是品牌的概念。因此，一個完美的電子購物體驗應該是不拘泥于時間和地點的——無論消費者在他們的電腦面前、或是拿著他們的智能手機和平板電腦、又或是正在瀏覽他們的社交網(wǎng)站——無孔不入才能達到天衣無縫的融入。

　　8.企業(yè)必須要有處理大量數(shù)據(jù)的能力：許多商業(yè)都有大量有用的數(shù)據(jù)需要被處理：然而，很少有公司能夠及時地、準確地利用這些數(shù)據(jù)來為他們的顧客進行服務。在2013年，這個情況很可能將會改變，我們將會看到更多的品牌開始重視這些龐大數(shù)據(jù)的力量，在正確的時間通過各種渠道利用這些數(shù)據(jù)定制出最佳的營銷方案。

　　9.社會化媒體席卷而來：一直以來，市場營銷人員一直將社會媒體視為他們的下下策——而今，社會化媒體已經(jīng)是成為一種十分有用的促銷工具，它的優(yōu)越性已經(jīng)無法替代了。在不久的將來，我們將看到更多的品牌在他們的網(wǎng)站利用社會數(shù)據(jù)來定制他們的個性化體驗，比如利用這些數(shù)據(jù)在他們品牌的Facebook上進行測試和定制。

　　10.B-to-B 對to B-to-C的逆襲： 當我們需要對某一個項目進行測試和個性化定制時，那些只針對顧客的商務已經(jīng)遠遠不夠了。B-to-B的公司和他們的顧客同樣渴求在線的體驗。越來越多的B-to-B網(wǎng)站希望通過測試和個性化定制來為他們的用戶提供更好的體驗。

　　更多內(nèi)蒙古網(wǎng)站建設知識，請訪問呼和浩特先誠科技公司官網(wǎng)：http://www.schuylerstatebank.com