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內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司和客戶之間最寶貴的是什么

  內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司即所說的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)和客戶之間最寶貴的是什么?可以說是誠信、是利益的保障、是長久的合作,但是筆者認(rèn)為兩者之間最為寶貴的是信任,充分而又理性的信任。

  第一、簽訂合同之前的信任
  有一個客戶在和內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司初步溝通了之后,由于急著要讓自己的企業(yè)擁有一個網(wǎng)址便于宣傳,因此就要求先幫自己注冊域名和購買虛擬主機,然后等到需求確定之后再簽訂協(xié)議。工作人員在請示了領(lǐng)導(dǎo)之后,對該客戶的企業(yè)進(jìn)行一個簡單調(diào)查,便應(yīng)允了客戶,在未收到任何款項的時候就為對方注冊域名和購買主機。過了近1個多月,客戶的需求確定完了第一時間找到了該公司,并且當(dāng)即簽訂協(xié)議。
  從這個案例中我們可以看出,網(wǎng)站建設(shè)公司對這名客戶充滿信任,其實這就相當(dāng)于是一個陌生人問你借錢一個道理,當(dāng)然了網(wǎng)站建設(shè)公司也并不是盲目信任,通過一些渠道盡快對該企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查了解,從而將“錢”借給了客戶。而客戶此時會對公司的行為十分滿意,到了需要開始網(wǎng)站建設(shè)的時候很自然的就第一時間想到了這家公司,并且在后續(xù)的合作中,雙方也會十分的順暢,原因就是在于這個前期的信任!      
  第二、網(wǎng)站建設(shè)時的信任
  客戶要對內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司的服務(wù)及專業(yè)充分信任,不要一味的擔(dān)心對方不會為自己提供好的服務(wù),這樣的心態(tài)會直接影響網(wǎng)站制作的質(zhì)量和雙方之間的合作關(guān)系,當(dāng)然了,前提是你必須要選擇正規(guī)的內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司。

  把要求向?qū)Ψ教峁┣宄匾脑捒梢耘c設(shè)計師和技術(shù)人員多做溝通,充分信任他們的專業(yè)和服務(wù),多聆聽他們的建議,不要認(rèn)為自己花了錢想怎么做就怎么做,到頭來吃虧的還是自己。

  第三、維護(hù)期的信任
  網(wǎng)站上線后需要長期維護(hù),如果突然發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站打不開了,或者出現(xiàn)異常了,不要主觀認(rèn)為一定是網(wǎng)站建設(shè)公司沒給自己弄好或者認(rèn)為網(wǎng)站做的技術(shù)質(zhì)量不過關(guān),因為很多時候并不是網(wǎng)站本身的問題,那么需要立即聯(lián)系來排查,并給自己一個解決的時間表。

  第四、續(xù)費時的信任
  客戶的網(wǎng)站即將到期,網(wǎng)站建設(shè)公司要及時通知對方,如果此時客戶正因為一些客觀原因?qū)е虏荒芗皶r付費,但是又明確表示需要續(xù)費的時候,內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)公司可以考慮先為客戶墊付續(xù)費費用,待到客戶方便的時候再讓他支付錢款,因為不能眼睜睜看著域名空間到期,這樣會給客戶帶來很大的損失。

  有些網(wǎng)站建設(shè)企業(yè)做事太過于“認(rèn)真”,缺乏變通,客戶的錢款未到一概不辦理續(xù)費,這樣到最終的結(jié)果可能就是雙方合作不歡而散。

  那么我們反過來想,網(wǎng)站建設(shè)公司考慮到了客戶的難處,先為其辦理續(xù)費,那么客戶的心里會自然而然的對該公司的服務(wù)更加認(rèn)可,畢竟錢款的金額并不高,救急不救窮,給人方便,自己也方便,站在企業(yè)運營的角度來說,留下的不僅僅是一個客戶,而是增加了一個朋友,這個朋友就是用信任結(jié)識的。
  我們常說這個社會越來越冷漠,原因就是人與人之間缺乏信任,更不用談企業(yè)與企業(yè)之間了,如果人與人,企業(yè)與企業(yè)之間都能夠給予充分的、理性的信任,那么這個世界會更加美好。