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首頁(yè) 動(dòng)態(tài)

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動(dòng)態(tài)

呼和浩特先誠(chéng)科技:3個(gè)大招打造優(yōu)秀工具型網(wǎng)站

  如今工具型網(wǎng)站越來(lái)越多(58同城、云盤(pán)、產(chǎn)品首頁(yè)等),在不斷打磨細(xì)節(jié)的過(guò)程里,有童鞋總結(jié)了工具型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)目標(biāo)和3種設(shè)計(jì)框架,全篇的思路非常值得學(xué)習(xí),同學(xué)們除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),也可以看看作者解決問(wèn)題的邏輯,對(duì)職業(yè)發(fā)展會(huì)有幫助。
什么是工具型網(wǎng)站

  先誠(chéng)科技先從wikipedia上了解三組概念:

  工具:是指能夠方便人們完成工作的器具。

  application:用來(lái)幫助用戶完成某個(gè)單獨(dú)的或是一組相關(guān)的工作的計(jì)算機(jī)軟件。

  web application:指通過(guò)使用Web和Web瀏覽器技術(shù),跨越網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)或多個(gè)任務(wù)的應(yīng)用程序,通常需要使用Web瀏覽器。

  由此可見(jiàn),應(yīng)用就是計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的工具,工具型網(wǎng)站可定義為承載了一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的網(wǎng)站。它專注于讓用戶完成一系列的任務(wù),如注冊(cè)、支付等。
  首頁(yè)的用戶需求

  首頁(yè)的用戶大體說(shuō)來(lái)可分為三類:不了解的新用戶、有興趣的新用戶、老用戶。

  對(duì)于新用戶而言,他們勢(shì)必會(huì)問(wèn)到這些問(wèn)題:

  總得來(lái)說(shuō),首頁(yè)應(yīng)該解答新用戶的疑惑并且?guī)椭麄冋业焦δ艿娜肟?;而?duì)于老用戶,則需要更明顯、快捷的登錄入口。
首頁(yè)的目標(biāo)

  《designing for the social web》一書(shū)將用戶的使用分為幾個(gè)步驟:不了解——感興趣——第一次使用——常規(guī)使用——有情感。而首頁(yè)對(duì)于前面三個(gè)步驟至關(guān)重要!

  這樣看來(lái),首頁(yè)有兩個(gè)目標(biāo):

      讓不了解的用戶了解網(wǎng)站并產(chǎn)生興趣,最終促成用戶使用。
      讓有興趣的用戶盡快開(kāi)始使用。

  在實(shí)際工作中先誠(chéng)科技會(huì)碰到幾種不同類型的工具型網(wǎng)站,針對(duì)其網(wǎng)站內(nèi)容的不同,其首頁(yè)的表現(xiàn)形式也大不一樣。
集中應(yīng)用型

  這類網(wǎng)站本質(zhì)上是一組或者多組web app,功能多且相對(duì)簡(jiǎn)單,不會(huì)產(chǎn)生大量用戶數(shù)據(jù)。

1. 核心結(jié)構(gòu)

  將使用最多的功能展示在首頁(yè)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是最快的入口。用戶通過(guò)logo、 banner、網(wǎng)站聲明等了解網(wǎng)站性質(zhì),然后就是找到自己要的功能。

2. 注冊(cè)/登錄模塊

  因?yàn)橛脩舨幌敕稚⒕θビ浧鹩脩裘兔艽a,或者是他們太專注在自己要做的事情上,原則上只在必要時(shí)才讓用戶登錄。但如果大部分功能都需要先登錄,那么在首頁(yè)直接展示登錄表單是有必要的。

3. 案例

  58同城有兩級(jí)目錄:城市目錄、功能目錄。用戶通過(guò)這兩級(jí)目錄很容易找到想要的功能。但使用這些功能大都不用注冊(cè),所以首頁(yè)并沒(méi)有明顯的登錄模塊。

騰訊充值中心

  首頁(yè)的核心模塊依舊在目錄結(jié)構(gòu),用戶由此了解網(wǎng)站主要業(yè)務(wù)以及如何開(kāi)始自己的任務(wù)。

  去除一些運(yùn)營(yíng)性需求,可以得到一個(gè)更加純粹的充值網(wǎng)站:

數(shù)據(jù)管理型

  這類網(wǎng)站本質(zhì)上一個(gè)大的Web app。功能流程復(fù)雜,會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù),往往承載了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能。

1. 核心框架

  為了方便用戶掌控及管理自己創(chuàng)建的內(nèi)容,首頁(yè)的策略一般會(huì)先引導(dǎo)用戶創(chuàng)建賬戶或下載客戶端(下載客戶端的下一步也是注冊(cè)),然后再開(kāi)始任務(wù)。為了說(shuō)服用戶開(kāi)始任務(wù),它一般會(huì)包括以下幾個(gè)模塊:

  價(jià)值聲明:說(shuō)明網(wǎng)站提供的功能及意義,快速打消訪問(wèn)者疑慮。

  投入產(chǎn)出:告訴用戶能得到什么,使訪問(wèn)者對(duì)產(chǎn)品的使用有預(yù)期,并建立信心。

  視頻介紹:讓用戶快速全面地了解網(wǎng)站。

  權(quán)威推薦/典型用戶:讓用戶產(chǎn)生同理心,增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信賴。

  行動(dòng)號(hào)召:當(dāng)訪問(wèn)者產(chǎn)生興趣時(shí),適時(shí)地讓他們開(kāi)始使用。

這些模塊其實(shí)分三個(gè)等級(jí)層層深入地說(shuō)服用戶使用產(chǎn)品:

  盡管列出了這些模塊,但實(shí)際情況中并不都必要,最終得看用戶對(duì)產(chǎn)品的信心。Evernote在等級(jí)一就能說(shuō)服用戶,dropbox的頁(yè)面則只有一個(gè)視頻介紹。

1. 注冊(cè)/登錄模塊

  這類網(wǎng)站注冊(cè)和登錄模塊都非常重要,一方面已注冊(cè)用戶數(shù)一般遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新用戶數(shù),另一方面首頁(yè)很大一部分程度是為了注冊(cè)的,老用戶有固定的入口即可。但在首頁(yè)先誠(chéng)科技需要強(qiáng)調(diào)哪一個(gè)?

  這個(gè)問(wèn)題更多地取決于產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo)。受產(chǎn)品策略的影響,同樣是擁有大量已注冊(cè)用戶且用戶登錄頻繁的產(chǎn)品,gmail的首頁(yè)強(qiáng)調(diào)登錄,而Facebook的首頁(yè)則強(qiáng)調(diào)注冊(cè)。先誠(chéng)科技也看到115網(wǎng)盤(pán)和華為網(wǎng)盤(pán)的首頁(yè)明顯就不同:

  但無(wú)論如何,登錄模塊最好不要跳轉(zhuǎn)頁(yè)面,否則會(huì)增加老用戶的操作成本。

2. 案例
  首頁(yè)包含價(jià)值聲明、投入產(chǎn)出、視頻介紹、典型用戶、行動(dòng)號(hào)召等模塊,極力說(shuō)服用戶開(kāi)始使用產(chǎn)品。

1. 核心框架
  往往只有幾個(gè)簡(jiǎn)單的控件和操作說(shuō)明就能完成任務(wù)。由于使用成本不高,用戶也會(huì)很樂(lè)于嘗試使用。

2. 注冊(cè)/登錄
  這類網(wǎng)站一般不需要注冊(cè)或是簡(jiǎn)單的注冊(cè),也可以將注冊(cè)需要的內(nèi)容貫穿在任務(wù)操作中從而摒棄注冊(cè)模塊。

3. 案例
  用戶進(jìn)入頁(yè)面后能很快理解這是個(gè)分享類網(wǎng)站,只要將圖片拖入到網(wǎng)頁(yè)中并填寫(xiě)資料即可開(kāi)始使用。簡(jiǎn)單的步驟指引告訴用戶網(wǎng)站的功能和操作方式,使用時(shí)無(wú)需注冊(cè)。