通常網(wǎng)站有三種類型，一種是沒創(chuàng)意沒設(shè)計，光靠內(nèi)容出彩的，這類網(wǎng)站以1024和正方系統(tǒng)為代表。第二種是設(shè)計出彩，體驗糟糕的，最后這類視覺功夫好，可用性也特別棒的網(wǎng)站，才能留住訪客，今天分享6個提高網(wǎng)站可用性的基本原則，都是用戶體驗的基礎(chǔ)知識，新手必備呦！

　　通常，網(wǎng)站有三種類型：

　　第一種網(wǎng)站有杰出的創(chuàng)意和設(shè)計。這樣的網(wǎng)站會讓你發(fā)出「Wow」的贊嘆。但是，不幸的是，除了好設(shè)計，他們沒有更多東西了。

　　第二種網(wǎng)站缺乏創(chuàng)意和設(shè)計，但是你在上面可以立刻找到你想要的東西！但是你會因為他們在視覺上缺乏吸引力而關(guān)掉它么？

　　最佳的網(wǎng)站是將可用性和視覺吸引完美結(jié)合的。這樣的網(wǎng)站會吸引你持續(xù)訪問它。從市場營銷的角度來說，這是最好的類型。

　　好看的網(wǎng)站如果不能讓用戶持續(xù)訪問、增加使用轉(zhuǎn)換率、或者達成銷售目標(biāo)，那它就沒有任何價值。如果你希望他們回來，而不是僅僅是發(fā)表完贊美后轉(zhuǎn)身離開。你就不應(yīng)該僅僅滿足用戶視覺上的愉悅。

　　如果你的目標(biāo)是希望用戶會回頭持續(xù)訪問你的網(wǎng)站，成為忠實用戶，那么你應(yīng)該考慮提高網(wǎng)站可用性和以用戶為中心的設(shè)計原則。這意味著專注于用戶的需求，提供他們高效的、便于使用的網(wǎng)站。如果你做到了，你就會獲得信任。就這么簡單。

　　請注意提高可用性并不等同于提高用戶體驗，用戶體驗的重點在于提高用戶心理上的積極感受。當(dāng)然了，提高可用性會讓你的用戶感到快樂，這會最終促成積極的用戶體驗。

　　讓先誠科技開始聊聊提高可用性的幾個簡單原則吧。

　　一、不要讓用戶思考

　　這是最重要的提高可用性的原則，由 Steve Krug 在他的書《Don’t Make Me Think》中提出。

　　設(shè)計師的必讀書籍，在《超贊！設(shè)計師完全自學(xué)指南》中強烈推薦過，還附有 PDF 下載呦。

　　網(wǎng)頁應(yīng)當(dāng)讓人一上來就理解。用戶下意識地就知道哪里可以點，點哪里可以獲得他們想要的東西。完全不用多想。

　　二、避免「選擇恐懼癥」

　　當(dāng)一個人面對太多選項的時候，他們往往會不做任何選擇，或者選擇一個已經(jīng)最熟悉的選項。這種「選擇恐懼癥」不僅僅出現(xiàn)在網(wǎng)頁上，在生活中也很常見。比如在咖啡館面臨寫在黑板上上的各種咖啡名的時候?！高x擇恐懼癥」真讓人困擾，它會讓人放棄選擇，或者選擇回到他們已經(jīng)熟悉的地方。

　　新用戶應(yīng)當(dāng)完全不用糾結(jié)于下一步點哪里。MailChimp的這個頁面在這方面也做得非常好。

　　技巧：最必要的選項一定要著重強調(diào)，比如「免費注冊」這樣的重要操作按鈕。而其他的選項則可以收進「更多」，這樣可以有效避免在一個頁面上出現(xiàn)太多選項。

　　三、立刻給用戶他們想要的

　　用戶在瀏覽網(wǎng)站的時候，跟他們在傳統(tǒng)線下商店閑逛很像，并不會檢視所有細(xì)節(jié)，他們只是在尋找他們真正需要的東西。用戶在網(wǎng)站上并不會逐字閱讀，他們只會隨意瀏覽。一旦有什么東西滿足了他們的需求，他們就會點擊打開。

　　四、要有「搜索」

　　搜索框要在所有頁面都有，而不僅僅出現(xiàn)在首頁。
　　搜索框要夠長（比如Google的），讓用戶方便地查看和修改。
　　搜索框要智能。用戶在搜索的時候，可以把類似的「常見搜索詞」提供給他參考。另外，在用戶輸入一個詞的時候，你可以在下方直接提供一些「推薦結(jié)果」。蘋果官網(wǎng)的搜索是這個最佳實踐的好例子。

　　五、了解你的用戶

　　年輕的極客熱愛探索新事物。有點復(fù)雜的網(wǎng)站，如果有好的內(nèi)容，會對年輕人產(chǎn)生強烈的興趣。他們也許還會好奇地探索所有選項，點擊所有按鈕。比如Gamestop，曾有一次我花了數(shù)小時在這個網(wǎng)站上，根本沒有意識到它有點難用。

　　注意「橫幅盲區(qū)」，事實上，用戶經(jīng)常會忽略那些看上去非常像廣告的東西，他們注意到了廣告，但仍然會無視它。試著不要出現(xiàn)看上去像廣告的元素（例如，堆在網(wǎng)頁右側(cè)的塊狀信息）。
如果你要求注冊，衡量下用戶的時間，盡可能減少需要填寫的選項數(shù)量，只留下最重要的。
允許「一鍵退訂」。
永遠不要忘記手機用戶。做響應(yīng)式設(shè)計！
不要讓用戶只依賴瀏覽器的前進后退。如果他們需要「返回」，讓他們用網(wǎng)站上的「返回」，而不是瀏覽器的。讓設(shè)計服務(wù)于內(nèi)容。強調(diào)鏈接。通過鼠標(biāo)移到文本上去出現(xiàn)指針變化才能鑒別出一個鏈接是災(zāi)難體驗。
至此，我想你你已經(jīng)準(zhǔn)備好了，動手提升你的網(wǎng)站的可用性吧，讓用戶有更爽的體驗吧。

　　當(dāng)然這些原則并非適用所有情況，可能都需要具體情況具體分析。然而，先誠科技還是留了一手，6大原則的最后一點，是真正適用所有情況的。最后，并且是最重要的一點。

　　六、測試

　　測試，這是成功提高網(wǎng)站可用性的關(guān)鍵。先誠科技一開始說過，有無數(shù)方法去設(shè)計、制作和維護一個成功的網(wǎng)站，盡管去試吧，試過之后，請一定要通過測試檢查效果，不斷改善，以不斷獲得更好的成果！

　　最后祝你好運！