(旅游網(wǎng)站)

　　一、首頁用戶點(diǎn)擊集中區(qū)域

　　當(dāng)用戶搜索旅游產(chǎn)品，「旅游檢索」應(yīng)該具有一定引導(dǎo)的作用。但是在「旅游檢索」上卻有很多點(diǎn)擊數(shù)。雖然查看「旅游檢索」下方的內(nèi)容就可以了解到旅游檢索的信息，但是下方的內(nèi)容并沒有被用戶很好關(guān)注。原因就是「旅游檢索」的字體有顏色問題?？v觀整個(gè)網(wǎng)站你就會(huì)明白，藍(lán)色字體的文字基本上都是有跳轉(zhuǎn)鏈接的。因此，對(duì)于也使用了藍(lán)色字體樣式的「旅游檢索」不知不覺間也被誤認(rèn)為有跳轉(zhuǎn)鏈接了。從設(shè)計(jì)角度來說，很能理解想將字體變?yōu)樗{(lán)色讓頁面整體上看來統(tǒng)一，但是這種方式讓用戶的理解產(chǎn)生混亂了。作為改善對(duì)策，為不讓用戶誤認(rèn)為是跳轉(zhuǎn)鏈接，可以將藍(lán)色字體改成黑色字體。

　　二、滑動(dòng)條幅廣告的使用方法

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　　第一個(gè)條幅的注意力視圖變紅，說明用戶集中閱覽了滑動(dòng)條幅廣告。雖然廣告圖片沒有跳轉(zhuǎn)鏈接不會(huì)進(jìn)行跳轉(zhuǎn),但是這么多點(diǎn)擊集中在此，是對(duì)用戶的點(diǎn)擊是一種極大的浪費(fèi)。這可能是因?yàn)橛脩艨吹搅藢?dǎo)游的照片才進(jìn)行點(diǎn)擊的。有很多曾在網(wǎng)站內(nèi)閱覽了導(dǎo)游博客的用戶再次訪問網(wǎng)站時(shí)，看到了導(dǎo)游們并列的照片，所以想點(diǎn)擊照片跳轉(zhuǎn)到導(dǎo)游的博客頁去。這也就意味著那些被點(diǎn)擊過的導(dǎo)游非常的吸引人的地方。那我們就應(yīng)該針對(duì)吸引人的內(nèi)容（導(dǎo)游博客），設(shè)置深度跳轉(zhuǎn)鏈接，加深用戶的訪問深度。

　　三、受歡迎內(nèi)容的活性化

　　就如上述所說，比較受歡迎的內(nèi)容都被點(diǎn)擊了很多次。既然這么受歡迎，那作為一個(gè)專欄將其大量的展示出來會(huì)如何呢？如果就以當(dāng)前狀態(tài)來說，不加入全局導(dǎo)航或者引導(dǎo)廣告跳轉(zhuǎn)的話，就不能發(fā)現(xiàn)新更新的信息。若將博客按下述的形式去改、使之在首頁就能了解到更新信息或內(nèi)容的話，讓更多的新訪問用戶也能比較容易的了解到讓更多的用戶也能閱覽到博客頁。所以受關(guān)注多的內(nèi)容就應(yīng)該積極的展示出來。

　　四、招牌旅游內(nèi)容

　　注意力視圖最紅的部分表明了用戶的興趣所在。要因歸結(jié)為以下3點(diǎn)。是因?yàn)榫唧w的旅游內(nèi)容很好（想去北歐4國(guó)家?。┱信坡糜蔚念愋捅旧砗苡腥藲猓ㄈ绻尚械脑捑拖肟纯矗。?br/>表示方法（網(wǎng)頁設(shè)計(jì)）很好（被界面和標(biāo)題所吸引?。?br/>根據(jù)上述3點(diǎn)來做深層次的分析。例如：旅游的內(nèi)容會(huì)隨時(shí)的做更新，針對(duì)更新期間內(nèi)的注意力視圖進(jìn)行比較，查看熱圖的色彩深度是否有差異。如果有差異，那么可能是被旅游的內(nèi)容所誘導(dǎo)、熱圖變紅的。反過來如果沒有差異，那要因就可以判斷為上述的第2、3點(diǎn)。如果通過改變表示方法（設(shè)計(jì)），熱圖也變化了的話，那就可以說是由于設(shè)計(jì)而被關(guān)注。假若不是這種情況，那就是招牌旅游產(chǎn)品本身很有人氣。像上述那樣分開去分析，就可以知道要因是什么了。脫個(gè)過清晰的了解要因，就可以通過強(qiáng)化該部分提高客戶的滿意度、并可以提升轉(zhuǎn)化效果了。另外這種做法也能得出用戶感興趣的內(nèi)容，達(dá)到通過宣傳單等傳統(tǒng)方式很難進(jìn)行效果。

(招聘網(wǎng)站)

　　一、首頁的主頁按鈕

　　有可能是用戶不理解當(dāng)前所處的是什么頁面。讓用戶清晰容易知道當(dāng)前所在什么頁面的體現(xiàn)（表達(dá)）是有非常有必要的。當(dāng)前用戶可能還沒有把當(dāng)前頁面理解為主頁。主頁是含有信息很多，如同起到敞開大門一樣引導(dǎo)用戶瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。需要提供更多特殊信息、使之在視覺上體現(xiàn)得更像主頁，并從各個(gè)方面著手來突出主頁，這樣才會(huì)得到改善。

　　二、第一個(gè)條幅廣告的點(diǎn)擊

　　對(duì)banner左側(cè)的文字感興趣的用戶在頁面左側(cè)進(jìn)行了點(diǎn)擊。這些用戶沒有立即進(jìn)行職位檢索，他們對(duì)這個(gè)網(wǎng)站能做什么、是什么概念等等還抱有疑問。也就是說「適合自己的工作」是指的什么還不清晰。按照文字的介紹內(nèi)容，把用戶引導(dǎo)到相關(guān)的內(nèi)容頁是上佳修改選擇。另外，關(guān)于注冊(cè)按鈕做的更像按鈕的感覺，在視覺上讓用戶一眼就看出來點(diǎn)擊此處會(huì)跳轉(zhuǎn)到注冊(cè)頁面。

　　三、未被閱覽的部分

　　有潛在的感興趣的內(nèi)容，但是創(chuàng)意或標(biāo)題有問題，沒有達(dá)到良好的引導(dǎo)作用。
如果是沒有足夠引起用戶關(guān)注的話，將主要欄目或右側(cè)欄本身移動(dòng)到左側(cè)欄去，讓更多的人看到。之后如果還是沒有什么變化的話，那就是對(duì)內(nèi)容不感興趣 或者 創(chuàng)意/標(biāo)題有問題。這時(shí)可以使用A/B測(cè)試進(jìn)行對(duì)比觀察。即便這樣還是沒有什么反應(yīng)的話，那就是內(nèi)容的質(zhì)量問題，需要更換內(nèi)容了。

　　四、向“常見提問”的跳轉(zhuǎn)鏈接

　　頁面底部的“常見提問“處產(chǎn)生了很多熱點(diǎn)。通過分析滾動(dòng)到底部的用戶大部分都點(diǎn)擊了該項(xiàng)。雖然被點(diǎn)擊了很多次，但是通往“常見問題”頁面的入口卻只有1處。滾動(dòng)到達(dá)率為17%，這說明除此之外的用戶都離開此頁面了，或者說沒有滾動(dòng)瀏覽到這里跳轉(zhuǎn)到其他的頁面去了。］可以在第一條幅的導(dǎo)航欄中展示“常見問題”，但考慮到用戶的接受程度，也可以在頁面某處顯眼位置做個(gè)“常見提問”的內(nèi)容入口。另外，”常見提問“被用戶集中點(diǎn)擊說明有些用戶確實(shí)是抱有疑問、有些不安的。假如疑惑沒有得到解決導(dǎo)致用戶離開的話，是非常不好的。需要讓那讓用戶閱覽那些常見提問，來幫助他們解決心中的疑惑，從而不要讓他們離開網(wǎng)站繼續(xù)訪問。

　　五、PC和移動(dòng)終端的熱圖分析

　　針對(duì)這個(gè)網(wǎng)站是響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。使用Pt engine的話，即使是響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，也可以針對(duì)不同終端設(shè)備進(jìn)行熱圖分析。查看在PC和手機(jī)上的熱圖是否有差異。首先有差異的就是第一條幅中的banner上的點(diǎn)擊。有些頁面區(qū)域在PC上被點(diǎn)擊但在移動(dòng)終端上未被點(diǎn)擊。由于SP受屏幕大小限制，不能較大的展示出來，所以用戶就不是很想去點(diǎn)擊。另外，再看看注意力視圖，PC上基本沒被怎么閱覽（不夠紅），而SP上閱覽視線就比較集中、變紅了。

　　下面是關(guān)于職位內(nèi)容瀏覽。無論是PC還是移動(dòng)終端，熱門職位都會(huì)有很多點(diǎn)擊，但是通過展示形態(tài)上的不同，被點(diǎn)擊的職位，在PC和SP上有很大的差異。PC上只有幼兒園教師被多次點(diǎn)擊，但是移動(dòng)終端有7個(gè)不同的職位被點(diǎn)擊。PC和SP上用戶的操作不一樣的原因，「PC網(wǎng)站的瀏覽用戶」和「SP網(wǎng)站瀏覽用戶」閱覽網(wǎng)站的方式或內(nèi)容上是有差異的，通過上述比較能看出來。由于這個(gè)網(wǎng)站是響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，不能對(duì)PC網(wǎng)站和SP網(wǎng)站上的內(nèi)容進(jìn)行各自修改。不同終端用戶所需求的內(nèi)容不一樣的情況下，那不采用響應(yīng)式網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，而是針對(duì)各個(gè)終端去設(shè)計(jì)網(wǎng)站的效果會(huì)更好。