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       這兩天有篇流傳甚廣的文章《英國(guó)人評(píng)論中國(guó)電商，一針見(jiàn)血》，內(nèi)容是一位英國(guó)爵士對(duì)電商的嚴(yán)厲批判。他說(shuō)英國(guó)政府是限制電商的，因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展會(huì)傷害線下經(jīng)濟(jì)。線下經(jīng)濟(jì)能產(chǎn)生“隨機(jī)消費(fèi)”，比如人們逛街買(mǎi)衣服的時(shí)候可能會(huì)買(mǎi)杯飲料或看個(gè)電影，因此線下經(jīng)濟(jì)更能拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)，促進(jìn)大眾就業(yè)，培育中產(chǎn)階層。

       而就在這篇文章廣為流傳的前一個(gè)月，我們看到英國(guó)首相卡梅隆對(duì)馬云贊賞有加，稱(chēng)“阿里巴巴是21世紀(jì)最耀眼的公司之一，它從新世界而來(lái)，從新經(jīng)濟(jì)而來(lái)”，并邀請(qǐng)馬云擔(dān)任自己的商業(yè)顧問(wèn)。

       一邊是一些中國(guó)人聲稱(chēng)某一位英國(guó)的爵士說(shuō)英國(guó)政府限制電商，一邊是英國(guó)的首相贊許馬云是新經(jīng)濟(jì)的代表人物，這是非常有趣的一個(gè)現(xiàn)象。

       為什么英國(guó)電商不發(fā)達(dá)？

       那么，英國(guó)的狀況到底是什么樣子的，政府真的不鼓勵(lì)電商嗎？英國(guó)人真的不怎么在網(wǎng)上買(mǎi)東西嗎？

       美國(guó)的ebay是電商鼻祖，我很有幸去給ebay中國(guó)講過(guò)課，同學(xué)跟我分享，老牌發(fā)達(dá)國(guó)家的電商是非常發(fā)達(dá)的，ebay在歐洲的市場(chǎng)占有率很高。我就問(wèn)他英國(guó)的電商市場(chǎng)怎么樣呢？他說(shuō)在ebay進(jìn)入的英語(yǔ)國(guó)家里，英國(guó)的交易量排名第4。根據(jù)比鄰互動(dòng)的數(shù)據(jù)，2014年ebay英國(guó)站的用戶(hù)訪問(wèn)量是850萬(wàn)人/天，亞馬遜英國(guó)站的用戶(hù)發(fā)訪問(wèn)量也有650萬(wàn)人/天。這些數(shù)據(jù)表明英國(guó)人其實(shí)也挺喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)東西，所以電商在英國(guó)的發(fā)展程度并不是那篇文章所說(shuō)的那樣low。

       那為什么在大家的印象中，英國(guó)的電商不發(fā)達(dá)呢？原因是雖然英國(guó)的電商交易很活躍，但本土的電商企業(yè)并不發(fā)達(dá)。

       英國(guó)的整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都不像中國(guó)這么發(fā)達(dá)，有個(gè)重要原因：中國(guó)是漢語(yǔ)國(guó)家，對(duì)英語(yǔ)互聯(lián)網(wǎng)形成了天然壁壘；英國(guó)跟美國(guó)都是英語(yǔ)國(guó)家，而互聯(lián)網(wǎng)又沒(méi)有地域壁壘，所以美國(guó)的優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很容易就運(yùn)用在英國(guó)，比如說(shuō)google、gmail、ebay、facebook、twitter在英國(guó)都用得非常地廣，這就壓制了英國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展。

       英國(guó)、德國(guó)、新加坡、香港等地的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有發(fā)展起來(lái)還有一個(gè)重要原因，這些地區(qū)沒(méi)有足夠的人口來(lái)支撐本土互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展。我們來(lái)看德國(guó)的一個(gè)例子。

       德國(guó)有個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司叫做Rocket Internet，它的mission是成為美國(guó)和中國(guó)之外最大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。歐洲的互聯(lián)網(wǎng)公司其實(shí)挺悲催的，人家不是不想做互聯(lián)網(wǎng)，人家特別想做互聯(lián)網(wǎng)，但是他們先天不足。愿景是一個(gè)公司所能想到的最遠(yuǎn)的未來(lái)，人家想到的最遠(yuǎn)的未來(lái)就是不跟美國(guó)和中國(guó)比了，因?yàn)楦揪捅炔贿^(guò)。美國(guó)跟中國(guó)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)最基本的條件就是龐大的人口基數(shù)，德國(guó)和英國(guó)并不具備，所以它們想做大非常非常地困難。

       在全世界范圍內(nèi)，美國(guó)占了10大互聯(lián)網(wǎng)公司的6個(gè)，中國(guó)占了其中4個(gè)。因?yàn)橹袊?guó)和美國(guó)人口規(guī)模巨大，能支撐互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先在本土市場(chǎng)長(zhǎng)成大公司，然后再去別國(guó)開(kāi)疆拓土?？墒怯?guó)的人口才6446萬(wàn)，不到中國(guó)的5%，依托本國(guó)市場(chǎng)來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)就有很大的劣勢(shì)。

       因此互聯(lián)網(wǎng)界千萬(wàn)不要拿英國(guó)、日本、德國(guó)、新加坡的情況和中國(guó)的情況來(lái)作對(duì)比。中國(guó)應(yīng)該善用自身的人口優(yōu)勢(shì)，而不是向英國(guó)、德國(guó)看齊，他們是沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，所以說(shuō)很郁悶。

       電商弱而零售強(qiáng)，有自己的特色

       英國(guó)電商不像中國(guó)那么發(fā)達(dá)的另一個(gè)重要原因是，英國(guó)的線下零售業(yè)基礎(chǔ)較好，應(yīng)對(duì)電商挑戰(zhàn)的能力比較強(qiáng)。

       在中國(guó)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)效率比較低，層層代理不斷加價(jià)，此外也沒(méi)有做出特色。因此高效率的電商發(fā)展起來(lái)之后，對(duì)傳統(tǒng)零售的沖擊是非常大的。而在英國(guó)，線下零售企業(yè)特色性很強(qiáng)，有不少的百年小店。

       比如Absolute Vintage復(fù)古店的貨品質(zhì)量層次不齊，你能淘到5鎊的小T恤，也能花100鎊淘到一個(gè)高檔皮帶扣，店內(nèi)甚至有整整一柜子的限量版香奈兒二手包包，在這里顧客們能充分體驗(yàn)“淘寶”的樂(lè)趣；袖珍店Leftovers則像是一間上世紀(jì)50年代的巴黎珍品儲(chǔ)藏室，從生銹的小鐵罐到復(fù)古的小紐扣，每一件都可以作為很有意思的小禮物。

因?yàn)榫€下店面特色鮮明，有差異化優(yōu)勢(shì)，所以在英國(guó)，電商不像在中國(guó)那樣摧枯拉朽，聲勢(shì)浩大。

       我建議中國(guó)的線下零售業(yè)要積極解決自身效率太差的問(wèn)題，并向英國(guó)同行學(xué)習(xí)，解決獨(dú)特性不強(qiáng)的問(wèn)題，做得更加有特色、更加有文化、更加有風(fēng)格。這樣才能早日形成線上跟線下的平衡態(tài)，真正解決自身的生存危機(jī)。

       這篇文章能流傳甚廣，其實(shí)代表了一種情緒，一種跟不上時(shí)代節(jié)奏，被時(shí)代拖著走，對(duì)那種踉踉蹌蹌的感覺(jué)的抵觸。要想重新獲得自信，不是命令時(shí)代停下腳步，而是優(yōu)雅地和時(shí)代保持一樣的速度。

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